Поиск:
13:30, 12 декабря 2018, среда
Версия для слабовидящих

Бережливая поликлиника

С 2017 года в России начал работу федеральный приоритетный проект «Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь».

Основная цель приоритетного проекта – повышение удовлетворенности населения качеством оказания медицинской помощи в амбулаторных условиях путем создания новой модели медицинской организации за счет совершенствования управления медицинскими процессами на основе бережливых технологий.

МБУ "ЦГБ №7" с февраля 2018г. вступило в реализацию Приоритетного проекта "Создание новой модели медицинской организации, оказывающий первичную медико-санитарную помощь"

Определены площадки для тиражирования проекта

  • Вилонова, 33 (Поликлиника №1)
  • Сыромолотова, 19 (Поликлиника №3)

Направления проекта

  1. Оптимизация работы регистратуры
  2. Оптимизация рабочего пространства поликлиники

Цель проекта

  1. Сокращение очередей в регистратуру
  2. Повышение комфорта пребывания пациентов в поликлинике.

Итоги 2018 года:

1. Оптимизация работы регистратуры:

1.1. организация Колл-центра в отдельном помещении (выведение из регистратуры ответов на телефонные звонки);

1.2. организация картохранилища в отдельном помещении (регистратор не тратит время на поиск и доставку карт в кабинет врача);

1.3. реализация формата «открытая регистратура» (регистратор общается с пациентом не через стекло, а напрямую);

1.4. внедрение системы электронной очереди и самостоятельной записи пациента к врачу через инфомат;

1.5. сокращение времени ожидания в очереди в регистратуру в 3,5 раза;

1.6. сокращение времени общения с регистратором в 1,2 раза.

2. Организация удобной системы навигации внутри поликлиники (настенной, подвесной).

 

До проекта 

 

 

 

 

 

 После проекта 

 

© 2002 - 2018 Администрация г.Екатеринбурга
© 2002 - 2018 Официальный портал г.Екатеринбурга

Главные новости города